خدمات مشتریان

مشتریان گرامی درصورت داشتن هر گونه ابهام و یا درخواست خدمات سرویس میتوانند با شماره های مرکز خدمات مشتریان تماس بگیرند و با کارشناسان در ارتباط باشند همچنین شما میتوانید از طریق فرم تماس همین صفحه به صورت مکاتبه ای با تمامی کارشناسان در ارتباط باشید

۰۲۱ ۸۲۱۰۲

کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با کولر 24، بخش پرسش‏های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را به صورت انلاین یا تلفنی ثبت کنید.

در حال حاضر طرح تحویل 24 تا 72 ساعته در  همه شهرهای ایران

ارسال با پیک اختصاصی​

  • تست کالا در منزل
  • پرداخت پول در محل ( غیر از هزینه حمل آن که پیش پرداخت است.)
  • ارسال سریع 12 ساعت برای شهر های نزدیک
  • ارسال سریع 2 تا 3 روز برای شهر های دورتر
  • درب منزل تحویل داده می شود.
  • امکان هماهنگی و پیگیری با پیک به صورت تلفنی
  • امکان سفارشی کردن زمان تحویل هست : در چه روزی برسد؟
  • امکان سفارشی کردن ساعت تحویل. 6ساعت اول روز – 6 ساعت دوم روز – 6 ساعت اول شب – در 6 ساعت دوم شب هیچ گونه هم اهنگی صورت نمیگرید.

باربری یا ماموران ارسال تنها مسئول تحویل سفارش هستند نصب کالاها تنها باید توسط نصاب مجاز شرکت مربوط راه اندازی شوند. برای این منظور لازم است خریدار با شرکت مربوط یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرد. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.

به منظور ارائه‌ی خدمات مناسب و مشاوره قبل از خرید کالا می‌توانید در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته با کارشناسان بخش فروش تماس بگیرید.

۱. پرداخت آنلاین با درگاه بانکی

۲. پرداخت در محل: در این روش امکان پرداخت به صورت نقدی و استفاده از دستگاه کارت خوان پیک شرکت وجود دارد.

 

کلیه محصولات موجود در سایت دارای 24 ماه گارانتی میباشد

۱۳ فروردین

۱۴ خرداد

۲۸ شهریور (تاسوعا)

۲۹ شهریور (عاشورا)

۸ آبان (اربعین)

۱۶ آبان (رحلت حضرت رسول اکرم)

۲۲ بهمن

کولر 24 را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید :

لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس گرفته و از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش کولر 24 جداً، خودداری کنید

مرکز امور مشتریان

توجه داشته باشید که 300061930000 و 100061930000 تنها شماره‌هایی است که کولر 24 از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان کولر 24 ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام کولر 24 است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@digikala.com اطلاع دهید.
همچنین 300061930000 و 100061930000، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه کولر 24 را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق این شماره وجود ندارد.

تماس با کولر 24

انبار مرکزی :

استان تهران – شهر تهران – خیابان گاندی جنوبی – نبش خیابان ۲۱ – پلاک ۲۸

پشتیبانی تلگرام :

ID : COOLER 2

09181761741

دفتر مرکزی :

استان تهران – شهر تهران – خیابان گاندی جنوبی – نبش خیابان ۲۱ – پلاک ۲۸

تلفن تماس و فکس :  ۶۱۹۳۰۰۰۰ – ۰۲۱
ایمیل سازمانی کولر 24 : info@digikala.com

برای پیگیری یا سوال درباره سفارش و ارسال پیام بهتر است از دگمه زیر استفاده کنید.